Modulul 3 – lectia 1 – Consultanta vs. coaching. Structura unui call de strategie
Consultanta vs Coaching. Structura unui call de strategie
Inainte de a incepe
Intelege diferenta intre consultanta si coaching.
In coaching solutia este generata de client, condus de tine catre aceasta.
In consultanta, solutia este generata de tine in calitate de specialist.
Acest tip de intalnire la care lucram noi este, de obicei una de strategie, pentru ca ai nevoie sa ajungeti repede la o concluzie si la o solutie pentru o problema punctuala.
Tu esti specialistul si in 30 minute, potentialul tau client are nevoie de o solutie de la tine la problema pentru care s-a inscris esti in rolul de consultant, dai sugestii si agreezi o solutie impreuna cu clientul (te asiguri ca este de acord)
Daca nu ai o solutie, spui deschis ca nu poti ajuta si va luati la revedere – niciodata nu promiti ce nu poti face pentru ca vei avea recomandari proaste pe viitor si iti sapi la temelia credibilitatii
Strucrtura unei sesiuni de strategie de 30 de minute
- Framing – setarea cadrului de discutie si trasarea limitelor; introducere – 5 min
- Problema – Clientul isi exroima problema iar tu il ajuti sa o formuleze clar – 10 min
- Solutia – Discutati posibile solutii, atat a lui cat si a ta si o alegeti pe aceea cu care el este deacord – 10 min
- Pasii urmatori pentru implementarea solutiti alese si initierea vanzarii ofertei tale – 5 min
Imediat dupa call, urmeaza obligatoriu: 5. Followup